Bem-vindo à loja online VERITY – Portuguese Ceramic.
Ao utilizar o nosso website e loja online automaticamente aceita as nossas condições. Portanto, recomendamos que leia todos os termos antes de comprar através da nossa loja virtual.
Compra de produtos
Ao comprar produtos na loja online da VERITY – Portuguese Ceramic deverá preencher algumas informações pessoais como nome, morada e informações de pagamento. Depois de efectuada a encomenda, irá receber um e-mail automático com a confirmação do pedido. Assim que embalarmos os seus produtos, irá receber novo e-mail a informar que a mesma se encontra em distribuição.
Para fazer compras na nossa loja online deverá ter o mínimo de 18anos.
Caso não encontre o e-mail de confirmação na caixa de entrada, confirme se este não foi para a pasta de spam. Se ainda assim não conseguir encontrar o e-mail, entre em contacto connosco através do e-mail verity.develop@gmail.com.
Como comprar connosco
- Selecione os produtos desejados e adicione ao carrinho de compras e avance para o checkout.
- Preencha a informação pessoal: nome, morada, número de telefone e endereço de e-mail. Caso deseje, poderá inserir outra morada para a respectiva entrega.
- Confirme se toda a informação pessoal e de produtos estão corretas.
- Escolha o método de pagamento. Aceite os nossos termos e condições e política de privacidade e prossiga para a página de pagamento.
- Insira as informações de pagamento e conclua a compra.
Cancelamento de encomendas
Caso o pagamento não seja efectuado no prazo de 3dias úteis, a encomenda será automaticamente cancelada.
Se a encomenda já se encontrar em processamento e queira fazer o seu cancelamento poderá enviar-nos um e-mail para verity.develop@gmail.com solicitando o seu cancelamento. Na informação deverá obrigatoriamente constar o número da encomenda. O valor pago será devolvido na totalidade, no entanto os custos de transporte ficam a cargo do cliente.
Trocas e devoluções
A VERITY não efectua trocas.
A devolução é aceite e efetuada nas seguintes condições:
1) O produto deverá ser devolvido em estado novo e sem sinais de utilização num prazo de 15 dias após a receção da encomenda.
2) O produto deverá ser devolvido na sua embalagem original, com todos os respetivos componentes aí presentes.
3) A VERITY – Portuguese Ceramic não assume qualquer responsabilidade em caso de extravio ou de danos ocorridos aquando do envio do produto devolvido.
4) Caso pretenda fazer uma devolução, basta enviar a encomenda para a morada remetente.
5) Os custos do envio da devolução são da responsabilidade do adquirente.
6) Após a receção do produto e verificada a sua boa condição, o valor será inteiramente creditado.
Quanto tempo demora a minha encomenda a ser enviada?
As encomendas são despachadas em 24 a 72h.
Locais e Prazos de entrega
– Portugal; Espanha
(3-5 dias úteis)
– Itália; França; Suécia; Finlândia; Áustria; Bélgica; Dinamarca; Alemanha; Estónia; Luxemburgo; Países Baixos; Noruega; Eslováquia; Eslovénia; Suíça; Reino Unido
(7-10dias úteis)
